Innovationen in der Marktforschung

questfox® Fragetypen sind wissenschaftlich fundiert und nach neuestem Stand der Forschung entwickelt worden. Befragungen auf Mobilgeräten sich tendenziell anders zu bewerten als klassische Ansätze. Der Teilnehmer ist hohe Standards bei Design und Usability auf dem Mobilgerät gewohnt und erwartet Vergleichbares auch von der Marktforschung. Mit questfox® findet eine nahtlose Integration in die mobile Welt statt. Sie zeigen ihrem Kunden etwas Wertiges und bieten eine nahtlose User Experience in individuellem Design.

Nahtlose Integration

questfox® integriert sich nahtlos überall und lässt sich dabei in Ihrem Corporate Design gestalten. Damit ermöglichen Sie ihrem Kunden eine einwandfreie User Experience in tollen Design.

Device agnostisch auf allen Geräten

40 % aller Befragten nehmen heutzutage auf mobilen Geräten, wie Smartphones oder Tablets teil. questfox ist device agnostisch und wurde so entwickelt, dass es auf allen Geräten läuft. Egal, ob SmartTV oder Tablet – questfox® sieht überall gut aus!

Customer Journey

Unser Ziel ist es den Kunden auf eine Reise mitzunehmen und ihn währenddessen mehr über Ihre Marke und Ihr Produkt erfahren lasen. Es geht darum, die Zeit einer Befragung so angenehm wie möglich zu gestalten und den Kunden durch leichte Gamification zu unterhalten

TinSort

TinSort

TinSort erlaubt dem User schnelle Entscheidungen mit der gewohnten Swipe-Haptik seines Smartphones zu erleben. Lange, langweilige Itemlisten gehören der Vergangenheit an. Mit TinSort entscheidet der Befragte schneller und gibt gleichzeitig mehr Antworten.Vermeiden Sie den Effekt des „Satisficing“, bei dem Menschen gerade aus langen Listen von Items nur einige auswählen und dann WEITER klicken. Mit TinSort erheben Sie methodisch sauberer, können Marken gestalterisch darstellen und erlauben dem Teilnehmer etwas Spaß.Auch implizite Messungen über und Auswertungen dieser sind möglich. Wo der Befragte bei seiner Auswahl gezögert?

ImpliSort

Sie haben Interesse an psychologischen Methoden impliziter Messung. Mit dem neuen Fragetyp Implisort können Sie exklusiv in questfox.com neue Arten von Fragetypen erstellen.

ImpliSort
AHP

Analytischer Hierarchie Prozess

Der Analytic Hierarchy Process (AHP) ist ein Kernstück von questfox. Mit dem AHP können sie im Paarvergleich differenzierte Entscheidungen provozieren. Bei „normalen“ Befragungen ist es häuft so, dass den Befragten alles wichtig ist und Erkenntnisse schwer aus den Daten gewonnen werden können. Mit dem AHP können Sie die Präferenzen eines Menschen differenzierter bestimmen und echte Erkenntnisse gewinnen. Probieren Sie es gleich aus.

Grafische Skalen

Die Verwendung von gestalteten Slidern verbessern die Antwortqualität und erlauben weniger nervige Befragungen. Der User erlebt mit Slidern die gleiche User Experience, die er von seinem Smartphone oder Tablet gewohnt ist. Der Slider ist auch methodisch die nachweislich bessere Wahl der Antwort. Ändern Sie heute Ihre Skalen auf ein stärker differenziertes Niveau und sehen Sie Antwortunterschiede bereits bei kleinerern Stichproben. Die Nutzung von Slidern spart Zeit und Geld und Nerven auf allen Seiten.

Grafische Slider
Sortierung per Drag & Drop

Sortierung mit Drag und Drop

Per Drag und Drop können Items spielend leicht definierbaren Kategorien zugeordnet oder in eine Reihenfolge gebracht werden. Das, mit der gleichen User Experience, wie er es aus der Smartphonewelt gewohnt ist. Dennoch empfehlen wir nut eine geringe Anzahl von Items in den Sortierprozess zu geben, da sich die Menschen doch schnell von dieser Methode im Interview überfordert zeigen.

Price Sensitivity Meter

Das Price Sensitivity Meter nach VanWestendorp ist ein Klassiker der Marktforschung. questfox enthält die Methoden in 2 fertigen Fragetypen (zum Eintippen und mit grahischer Skalierung). In Kombination mit dem AHP kann man auf diese Art hervorragende Preisforschung betreiben. Aus dem Ergebnis kann die Preiswahrnehmung einer Zielgruppe und der „optimale“ Preis bestimmt werden. Dies funktioniert auch hervorragend mit Innovation und Neuprodukten.

Price Sensitivity Meter
Net Promoter Score

Net Promoter Score

Mithilfe des Net Promoter Scores können Unternehmen den Erfolg ihres Unternehmens bei bestimmten Kundengruppen messen. Der Net Promoter Score gibt Auskunft darüber, wie loyal sich ihre Kunden verhalten und wie diese eine Marke wahrnehmen. In questfox® wird die NPS Frage graphisch neutral gestellt und in der Auswertung sofort ausgegeben. Die Auswertungsfilter erlauben dann die schnelle Betrachtung unterschiedlicher Zielgruppen und deren Beantwortung dieser „ultimativen“ Frage.

Foto Upload

Sie möchten bei ihren Umfragen Fotos des befragten mit einbinden? Das ist mit questfox® möglich. Ein Beispiel von Maggi genutzt für sozial Media: „Lade jetzt Dein Lieblingsgericht von Maggi hoch.“

Foto Upload
Gyroscale

Gyroscale

Das Gyroscale ist eine Gamification Frage. Der Gyroscale Befragungstyp nutzt das Gyroskop des Smartphone. Der Befragte neigt sein Telefon nach Links und rechts, um die Antwort zu geben. Dadurch bewegt sich der Schieber der Frage Hiermit gibt er emotionale Informationen preis, die wiederum mit impliziten Methoden ausgewertet werden können. Wo hat der Befragte gezögert?

Single und Multiple Choice

Ermöglicht das wählen von einer oder mehreren Antworten. Funktioniert mobil ganz hervorragend.

Single und Multiple Choice
Numbers

Numbers

Der Number Fragtyp hat sechs verschiedene Variationen. Der Befragte kann einen Wert eingeben oder einen Slider auf festen Werten bewegen. Werden mehrere Numbers hintereinander gefragt, so können von diesen auch Checksummen gebildet werden. Beispielsweise sollen 10 Fragen zusammen nur 100 Punkte ergeben.

Text

questfox® lässt das Einbinden für diverse Textformate zu. Dies ist vor allem für inhaltlich umfangreiche Studien wichtig.

Text
Info

Info

Mit Info kann ein Bild oder ein Text für eine Zeit zwischen zwei Fragen eingeblendet werden unabhängig von der vorhergehenden Frage.

Paradaten

questfox® kann diverse Metadaten erfassen und auswerten. Das Tracking der Teilnehmer kann durch impliziete Methoden wie die Vermessung des Antwortverhaltens ergänzt werden.

Paradata
  • Zusammenfassender Report mit Grafiken und Zahlen
  • Profilreport für individuelle Datenmengen im Vergleich zu allgemeinen Daten der Befragung
  • Vollständiger Kreuztabellenbericht mit horizontalem und vertikalem Prozentsatz sowie Index
  • Offene Textanalyse mit unterschiedlichen Darstellungen
  • Sofort-Bericht-Assistenten und Design mit eigenem CSS
  • Passwortschutz und anpassbare Sharingoptionen
  • Google Analytics Integration

Living report and data analysis

Die Market Research Online Community (MROC) sind Menschen, die ihre grundsätzliche Bereitschaft erklärt haben, an einer Befragung teilzunehmen. questfox® betreibt aus Gründen der Neutralität kein eigenes Panel, sondern ist technisch mit diesen kommerziellen Anbietern verknüpft. Dem questfox® Nutzer stehen damit alle Marktnischen Teilnehmer theoretisch zur Verfügung. Die wichtigsten Player sind bereits fest integriert.

Branding und Design

Das Design einer Befragung hat wesentlichen Einfluss auf die Antwortbereitschaft der Teilnehmer. questfox® ermöglicht die vollständige Integration von Corporate Design-Richtlinien im Rahmen der Befragung.

  • Dutzende vorkonfigurierte Befragungsvorlagen
  • Komplett anpassbare Vorlagen mit XHTML/CSS Dateien
  • Passen Sie Schrift und Größe mit eigenem CSS an
  • Passen Sie alle Bedienelemente des Fragebogens an
  • Optionale Vor- und Zurückbuttons sowie Fortschrittsbalken
  • Individuelle Checkboxes und Radiobuttons mit Mouse-Over-Effekt
  • Dialego - respondi! - Norstat - GfK
  • Bilendi DE / CH / AT / UK / FR
  • Research Now - GAPF!sh - Ingress
  • dalia research - mo’web

MROC Connections

Die Market Research Online Community (MROC) sind Menschen, die ihre grundsätzliche Bereitschaft erklärt haben, an einer Befragung teilzunehmen. questfox betreibt aus Gründen der Neutralität kein eigenes Panel, sondern ist technisch mit diesen kommerziellen Anbietern verknüpft. Dem questfox® Nutzer stehen damit alle Marktnischen Teilnehmer theoretisch zur Verfügung. Die wichtigsten Player sind bereits fest integriert.

CRM and Social Media Connector

Immer mehr Unternehmen verwalten Kunden in Customer Relationship Management Systemen. questfox bietet verschiedene Schnittstellen an, um diese Systeme als führende Systeme einer Einladung in eine questfox Befragung zu definieren.

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Salesforce
  • andere CRM Software
  • Eindeutige ID für jeden Befragten
  • Versteckte Zahlenwerte möglich
  • Vergeben Sie Punkte pro Antwort und berechnen Sie diese für Quiz-Ergebnisse
  • Verstecken Sie Fragen standardmäßig
  • Randomisieren Sie Seiten und Fragen
  • Blenden Sie Fragen, Seiten abhängig von Antworten aus

questlogix

Teilnehmer an Fragebögen werden durch Sprungregeln, Verzweigungen oder Ausblendungen durch den Fragebogen geleitet und sollen nur die Fragen erhalten, die für sie relevant bzw. vorgesehen sind. Mit questfox® können komplexeste Regeln und Logiken per Mouseclick definiert werden. Diese Funktionen ermöglichen, jede Art von Steuerung der Fragen an Teilnehmer.

E-mail und QR-Codes

Der Standard der Einladung hat in den letzten Jahren etwas an Bedeutung eingebüsst. Dennoch verfügt questfox® über eine vollständige Engine zum Einladen, Reminden und zum Versand von Memos und Reports an identifizierte E-Mail Adressen. Ein weiteres wichtiges Feature ist die Generierung von individuellen Teilnahmelinks, die dann über andere Systeme verteilt werden. Diese Funktion wird gerne genutzt, um über verschiedene Systeme eines Unternehmens Einladungen zu versenden.

  • Integrieren Sie einzelne E-mails
  • Laden Sie unbegrenzt Adressen hoch
  • Generieren Sie anonyme externe Links
  • Nutzen Sie das integrierte Antwortmanagemenet
  • Erstellen Sie QR Codes und 2D Matrizen
  • Fragen
    Wiederholen Sie eine Frage basierend auf zuvor ausgewählten Optionen.
  • Optionen
    Hängen Sie die Antworten aus einer Frage auf einer vorherigen Seite an die Antworten der aktuellen Frage an.
  • URL Variablen
    Fügen Sie aus jedem Wert in einer URL-Variablen eine neue Option in eine Frage ein.
  • Seiten
    Wiederholen Sie eine ganze Seite mit Fragen für jede zuvor ausgewählte Option.

Piping

Teilnehmer an Fragebögen werden durch Sprungregeln, Verzweigungen oder Ausblendungen durch den Fragebogen geleitet und sollen nur die Fragen erhalten, die für sie relevant bzw. vorgesehen sind. Mit questfox können komplexeste Regeln und Logiken per Mouseclick definiert werden. Diese Funktionen ermöglichen, jede Art von Steuerung der Fragen an Teilnehmer.

Sicherheit der Kontoverwaltung

  • Berechtigungen pro Team
  • Berechtigungen pro Nutzer
  • Berechtigungen auf Zeit
  • PDF
  • CSV/XLS
  • SPSS (Generate SPS Script)
  • Export of email addresses and comments seperately

Export Features

Create Management

  • Vorschau von Links und Kommentarsammlung für effiziente Kommunikation
  • Detaillierter Überblick über die Projektstruktur mit Postenbeschriftungen und Werten
  • Übersetzungen von Inhalten mit externen Links für Dolmetscher
  • Schnelle Änderung der Seitenreihenfolge durch einfaches Ziehen und Ablegen
  • Automatische Aktualisierung der Logik nach Änderung der Reihenfolge der Fragen

Invite Management

  • Verwenden Sie Ihr eigenes E-Mail-Konto oder eigenen E-Mail-Provider für Einladungen
  • CSV-Upload von Einladungsadressen
  • Generierung einer eindeutigen Linkliste für den Excel-Export
  • Screenouts und vollständige Quotenverwaltung

Report Management

  • Erfahrungsbericht mit täglichem Response- und Drop-out-Controlling
  • Messung der Konsistenz von Entscheidungsbäumen
  • Standortverfolgung der Teilnehmer
  • Berechnung der Teilnahme und Drop-oute-Rate
  • Simulieren Sie Antworten und definieren Sie komplexe Berichtsgruppen