Innovationen in der Marktforschung

questfox® Fragetypen sind wissenschaftlich fundiert und nach neuestem Stand der Forschung entwickelt worden. Befragungen auf Mobilgeräten sich tendenziell anders zu bewerten als klassische Ansätze. Der Teilnehmer ist hohe Standards bei Design und Usability auf dem Mobilgerät gewohnt und erwartet Vergleichbares auch von der Marktforschung. Mit questfox® findet eine nahtlose Integration in die mobile Welt statt. Sie zeigen ihrem Kunden etwas Wertiges und bieten eine nahtlose User Experience in individuellem Design.

Nahtlose Integration

questfox® integriert sich nahtlos überall und lässt sich dabei in Ihrem Corporate Design gestalten. Damit ermöglichen Sie ihrem Kunden eine einwandfreie User Experience in tollen Design.

Device agnostisch auf allen Geräten

mehr als 50 % aller Befragten nehmen heutzutage auf mobilen Geräten, wie Smartphones oder Tablets teil. questfox ist device agnostisch und wurde so entwickelt, dass es auf allen Geräten läuft. Egal, ob SmartTV oder Tablet – questfox® sieht überall gut aus!

In Social Media Befragungen ist mobile Optimierung Pflicht. Mit questfox gelingt die Integration.

Customer Journey

Unser Ziel ist es den Kunden auf eine Reise mitzunehmen und ihn währenddessen mehr über Ihre Marke und Ihr Produkt erfahren lasen. Es geht darum, die Zeit einer Befragung so angenehm wie möglich zu gestalten und den Kunden durch leichte Gamification zu unterhalten

TinSort

TinSort

TinSort ist an die Mechanik einer bekannten Dating-App angelehnt, die in dichotomer Ausprägung positive oder negative Antworten abverlangt. Ursprünglich als Gag gestartet hat sich diese Art der Befragung als extrem wertvoller Fragetyp entwickelt, der insbesondere im Vergleich zu Multiple-Choice Listen validere Antworten erzeugt.

TinSort erlaubt dem User schnelle Entscheidungen mit der gewohnten Swipe-Haptik seines Smartphones zu erleben. Dies funktioniert auch auf anderen Geräten ohne Touchfunktion. Mit TinSort entscheidet der Befragte schneller und gibt gleichzeitig mehr echte Antworten. Item-Non-Response fällt signifikant geringer aus. Vermeiden Sie den Effekt des „Satisficing“, bei dem Menschen gerade aus langen Listen von Items nur einige auswählen und dann weiter klicken. Mit TinSort erheben Sie methodisch sauberer, können Marken, Ideen oder Texte gestalterisch darstellen und erlauben dem Teilnehmer auch etwas Spaß.
Auch implizite Messungen sind mit dieser Methode möglich (siehe ImpliSort). Hierbei wird die Verarbeitungszeit der Antwort gemessen und nach einem Algorithmus Erkenntnisse zu den echten Antworten generiert.  Wenn Befragte bei der Antwort zögern, hat dies unter Umständen eine tieferliegende Bedeutung.

ImpliSort

Sie haben Interesse an psychologischen Methoden impliziter Messung. Mit dem neuen Fragetyp ImpliSort können Sie exklusiv in questfox neue Arten von Fragetypen erstellen. In dichotomer Abfrage wird ein visueller Stimulus präsentiert und die Antwort in Millisekunden gemessen. Sie können Ihre eigenen Algorithmen bei der Auswertung zur Anwendung bringen oder uns beauftragen mit der Auswertung ihrer Fragestellung..

ImpliSort
AHP

Analytic Hierarchy Process

Der Analytic Hierarchy Process (AHP) ist ein Kernstück von questfox. Mit dem AHP können sie im Paarvergleich differenzierte Entscheidungen provozieren. Bei „normalen“ Befragungen ist es häuft so, dass den Befragten alles wichtig ist und Erkenntnisse schwer aus den Daten gewonnen werden können. Mit dem AHP können Sie die Präferenzen eines Menschen differenzierter bestimmen und echte Erkenntnisse gewinnen. Probieren Sie es gleich aus.

Grafische Skalen

Die Verwendung von gestalteten Skalen und Slidern verbessern die Antwortqualität. Die Befragung erscheint weniger nervig. Der User erlebt mit Slidern die gleiche User Experience, die er von seinem Smartphone oder Tablet gewohnt ist. Der Slider ist auch methodisch die nachweislich bessere Wahl der Antwort. Ändern Sie heute Ihre Skalen auf ein stärker differenziertes Niveau und sehen Sie Antwortunterschiede bereits bei kleinerern Stichproben. Die Nutzung von Slidern spart Zeit und Geld und Nerven auf allen Seiten.

Grafische Slider
Sortierung per Drag & Drop

Sortierung mit Drag und Drop

Per Drag und Drop können Items spielend leicht definierbaren Kategorien zugeordnet oder in eine Reihenfolge gebracht werden. Das, mit der gleichen User Experience, wie er es aus der Smartphonewelt gewohnt ist. Dennoch empfehlen wir nut eine geringe Anzahl von Items in den Sortierprozess zu geben, da sich die Menschen doch schnell von dieser Methode im Interview überfordert zeigen.

Price Sensitivity Meter

Das Price Sensitivity Meter nach Van Westendorp ist ein Klassiker der Marktforschung. questfox enthält die Methoden in zwei Template Fragetypen (zum Eintippen und mit graphischer Skalierung). In Kombination mit dem AHP kann man auf diese Art hervorragende Preisforschung betreiben. Aus dem Ergebnis kann die Preiswahrnehmung einer Zielgruppe und der „optimale“ Preis bestimmt werden. Dies funktioniert auch hervorragend mit Innovationen und Neuprodukten.

Price Sensitivity Meter
Net Promoter Score

Net Promoter Score

Mithilfe des Net Promoter Scores können Unternehmen den Erfolg ihres Unternehmens bei bestimmten Kundengruppen messen. Der Net Promoter Score gibt Auskunft darüber, wie loyal sich ihre Kunden verhalten und wie diese eine Marke wahrnehmen. In questfox® wird die NPS Frage graphisch neutral gestellt und in der Auswertung sofort ausgegeben. Die Auswertungsfilter erlauben dann die schnelle Betrachtung unterschiedlicher Zielgruppen und deren Beantwortung dieser „ultimativen“ Frage.

In Kombination mit Voice Elementen kann der NPS in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden.

Foto Upload

Sie möchten bei ihren Umfragen Fotos der Befragten mit einbinden? Das ist mit questfox® einfach möglich.
Ein Beispiel eines Food Produzenten via Social Media: „Food Porn Challenge: Lade jetzt ein Foto Deines aktuellen Essens hoch.“

Foto Upload
Gyroscale

Gyroscale

Das Gyroscale ist eine Gamification Frage. Der Gyroscale Befragungstyp nutzt das Gyroskop des Smartphones. Der Befragte neigt sein Telefon nach links oder rechts, um eine Antwort zu geben. Dadurch bewegt sich der Schieber der Frage. Hiermit gibt er emotionale Informationen preis, die wiederum mit impliziten Methoden ausgewertet werden können.

Single und Multiple Choice

Single-Choice Fragen sind der Standard der Marktforschung. Wir unterstützen diese Art der Frage durch verschiedene grafische Unterstützungen.

Gerne diskutieren wir mit Ihnen auch die methodischen Effekte der Verwendung dieser Fragetypen auf den verschiedenen Geräteklassen.

Single und Multiple Choice
Numbers

Number

Der Number Fragtyp kann sechs verschiedene Variationen von Zahleneingaben erfassen. Der Befragte kann einen Wert eingeben oder einen Slider auf festen Werten bewegen. Werden mehrere Zahlen hintereinander erfragt, so können von diesen auch Checksummen gebildet werden. Beispielsweise sollen 5 Fragen zusammen 100% ergeben.

Text

questfox® lässt das Einbinden für diverse Textformate zu. Dies ist vor allem für inhaltlich umfangreiche Studien wichtig. Die Teilnehmer sind nicht immer unbedingt erfreut über Texteingaben, weshalb questfox sich intensiv in Richtung Speech entwickelt.

Text
Info

Info

Manchmal möchte man in einer Befragung einen Stimulus darstellen, ohne eine Antwort zu erfassen. Mit dem Fragetyp „Info“ kann ein Video, Bild oder ein Text dargestellt werden. Mit der Sonderfunktion für Auto-Next kann eine Zeit definiert werden, zu welcher automatisch die nächste Seite aufgerufen wird.

Paradata

questfox® kann diverse Metadaten direkt im Fragebogen erfassen und auswerten. questfox ist vollständig datenschutzkonform und bietet diese Hitnergrundtrackingfunktionen daher nicht automatisch an, sondern müssen vom Anwender angewählt werden.

Alle Antworten können wiederum live für die Logiksteuerung verwendet werdet. Man fügt also das Element ein, welches dann auch einer Fragenseite versteckt im Hintergrund arbeitet.

Paradata

Audio Recorder

questfox® kann als Audiorecorder verwendet werden. Hierzu ist ein eigener FTP Server erforderlich, um den Datenschutz zu jeder Zeit gewährleisten zu können.

Wir empfehlen aber eher, die Verwendung der Speech2Text Fragen, bei denen sowohl Audio als auch Texttranskripte geliefert werden. Achtung: In den anderen Fragetypen ist die Tonaufnahme jedoch nicht als Default-Wert eingestellt und muss jedes Mal expliziert aktiviert werden.

Paradata

Speech2Text Quality Score

questfox® kann die Qualität der Transkription als Datenwert abspeichern. Dies ist inzwischen zu einer Standardprozedur geworden. Zum Testen verschiedener Szenarien kann dieser Fragetyp aber sehr hilfreich sein, um die Qualität zu verbessern. Ab einem Wert von 0,8 sind die Transkriptionen in der Regel sehr gut. Aber auch bei Unterschreitung dieses Schwellenwertes kann es ordentliche Ergebnisse geben, die aber in der Regel mehr Fehler enthalten können.

Die Besonderheit in questfox ist die Verwendung dieser Variable als Frage. Damit steht das Ergebnis in der laufenden Umfrage zur Verfügung und kann z.B. über questlogix angebunden werden. Eine Logik könnte lauten: Wenn Transcriptionscore < 0,8 überspringe alle Speech Fragen und zeige Textfragen. [/av_textblock] [/av_cell_one_half][av_cell_one_half vertical_align='middle' padding='80px' padding_sync='true' background='bg_color' background_color='#ffffff' background_gradient_color1='' background_gradient_color2='' background_gradient_direction='vertical' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' link='' linktarget='' link_hover='' mobile_display='' custom_class='' av_uid='av-nniad-43'] [av_codeblock wrapper_element='' wrapper_element_attributes='' codeblock_type='' alb_description='' id='' custom_class='' av_uid='av-kh658pd2-42'][/av_codeblock] [/av_cell_one_half] [/av_layout_row] [av_layout_row border='' min_height='0' color='main_color' mobile='av-flex-cells' id='' av_uid='av-6ldvyw'] [av_cell_two_third vertical_align='middle' padding='80px' padding_sync='true' background='bg_color' background_color='#ffffff' background_gradient_color1='' background_gradient_color2='' background_gradient_direction='vertical' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' link='' linktarget='' link_hover='' mobile_display='' custom_class='' av_uid='av-6bd0gg'] [av_catalogue lazy_loading='enabled' alb_description='' id='' custom_class='' av_uid='av-m9l7s' admin_preview_bg=''] [av_catalogue_item title='Zusammenfassender Report mit Grafiken und Zahlen' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-21vg4gv'][/av_catalogue_item] [av_catalogue_item title='Profilreport für individuelle Datenmengen im Vergleich zu allgemeinen Daten der Befragung' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-20an5n3'][/av_catalogue_item] [av_catalogue_item title='Vollständiger Kreuztabellenbericht mit horizontalem und vertikalem Prozentsatz sowie Index' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-1z1hfen'][/av_catalogue_item] [av_catalogue_item title='Offene Textanalyse mit unterschiedlichen Darstellungen' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-1wx3q7j'][/av_catalogue_item] [av_catalogue_item title='Sofort-Bericht-Assistenten und Design mit eigenem CSS' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-6pdl0v'][/av_catalogue_item] [av_catalogue_item title='Passwortschutz und anpassbare Sharingoptionen' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-1tv5tn3'][/av_catalogue_item] [av_catalogue_item title='Google Analytics Integration' price='' id='' link='' target='' av_uid='av-1e6rblb' disabled=''][/av_catalogue_item] [/av_catalogue] [/av_cell_two_third][av_cell_one_third vertical_align='middle' padding='80px' padding_sync='true' background='bg_color' background_color='#000000' background_gradient_color1='' background_gradient_color2='' background_gradient_direction='vertical' src='' attachment='' attachment_size='' background_attachment='scroll' background_position='top left' background_repeat='no-repeat' link='' linktarget='' link_hover='' mobile_display='' custom_class='' av_uid='av-1v3uw'] [av_heading heading='Living report and data analysis' tag='h1' style='blockquote modern-quote modern-centered' subheading_active='' show_icon='' icon='ue800' font='' size='40' av-medium-font-size-title='' av-small-font-size-title='' av-mini-font-size-title='' subheading_size='15' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' icon_size='' av-medium-font-size-1='' av-small-font-size-1='' av-mini-font-size-1='' color='custom-color-heading' custom_font='#ff571f' icon_color='' margin='' margin_sync='true' padding='20' icon_padding='10' link='' link_target='' id='' custom_class='' av_uid='av-km0okr7y' admin_preview_bg=''][/av_heading] [av_textblock size='' av-medium-font-size='' av-small-font-size='' av-mini-font-size='' font_color='custom' color='#ffffff' id='' custom_class='' av_uid='av-ho6qo' admin_preview_bg='']

Die Market Research Online Community (MROC) sind Menschen, die ihre grundsätzliche Bereitschaft erklärt haben, an einer Befragung teilzunehmen. questfox® betreibt aus Gründen der Neutralität kein eigenes Panel, sondern ist technisch mit diesen kommerziellen Anbietern verknüpft. Dem questfox® Nutzer stehen damit alle Marktnischen Teilnehmer theoretisch zur Verfügung. Die wichtigsten Player sind bereits fest integriert.

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Branding und Design

Das Design einer Befragung hat wesentlichen Einfluss auf die Antwortbereitschaft der Teilnehmer. questfox® ermöglicht die vollständige Integration von Corporate Design-Richtlinien im Rahmen der Befragung.

  • Dutzende vorkonfigurierte Befragungsvorlagen
  • Komplett anpassbare Vorlagen mit XHTML/CSS Dateien
  • Passen Sie Schrift und Größe mit eigenem CSS an
  • Passen Sie alle Bedienelemente des Fragebogens an
  • Optionale Vor- und Zurückbuttons sowie Fortschrittsbalken
  • Individuelle Checkboxes und Radiobuttons mit Mouse-Over-Effekt
  • Dialego - respondi! - Norstat - GfK
  • Bilendi DE / CH / AT / UK / FR
  • Research Now - GAPF!sh - Ingress
  • dalia research - mo’web

MROC Connections

Die Market Research Online Community (MROC) sind Menschen, die ihre grundsätzliche Bereitschaft erklärt haben, an einer Befragung teilzunehmen. questfox betreibt aus Gründen der Neutralität kein eigenes Panel, sondern ist technisch mit diesen kommerziellen Anbietern verknüpft. Dem questfox® Nutzer stehen damit alle Marktnischen Teilnehmer theoretisch zur Verfügung. Die wichtigsten Player sind bereits fest integriert.

CRM and Social Media Connector

Immer mehr Unternehmen verwalten Kunden in Customer Relationship Management Systemen. questfox bietet verschiedene Schnittstellen an, um diese Systeme als führende Systeme einer Einladung in eine questfox Befragung zu definieren.

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Twitter
  • Salesforce
  • andere CRM Software
  • Eindeutige ID für jeden Befragten
  • Versteckte Zahlenwerte möglich
  • Vergeben Sie Punkte pro Antwort und berechnen Sie diese für Quiz-Ergebnisse
  • Verstecken Sie Fragen standardmäßig
  • Randomisieren Sie Seiten und Fragen
  • Blenden Sie Fragen, Seiten abhängig von Antworten aus

questlogix

Teilnehmer an Fragebögen werden durch Sprungregeln, Verzweigungen oder Ausblendungen durch den Fragebogen geleitet und sollen nur die Fragen erhalten, die für sie relevant bzw. vorgesehen sind. Mit questfox® können komplexeste Regeln und Logiken per Mouseclick definiert werden. Diese Funktionen ermöglichen, jede Art von Steuerung der Fragen an Teilnehmer.

E-Mail und QR-Codes

Der Standard der Einladung per E-Mail hat in den letzten Jahren etwas an Bedeutung verloren. Dennoch verfügt questfox® über eine vollständige Engine zum Einladen, Reminden und zum Versand von Memos und Reports an definierte E-Mail Adressen. Ein weiteres wichtiges Feature ist die Generierung von individuellen, aber anonymen Teilnahmelinks, die dann über andere Systeme verteilt werden. Diese Funktion wird gerne genutzt, um über verschiedene Systeme eines Unternehmens Einladungen zu versenden.

  • Integrieren Sie einzelne E-mails
  • Laden Sie unbegrenzt Adressen hoch
  • Generieren Sie anonyme externe Links
  • Nutzen Sie das integrierte Antwortmanagemenet
  • Erstellen Sie QR Codes und 2D Matrizen
  • Fragen
    Wiederholen Sie eine Frage basierend auf zuvor ausgewählten Optionen.
  • Optionen
    Hängen Sie die Antworten aus einer Frage auf einer vorherigen Seite an die Antworten der aktuellen Frage an.
  • URL Variablen
    Fügen Sie aus jedem Wert in einer URL-Variablen eine neue Option in eine Frage ein.
  • Seiten
    Wiederholen Sie eine ganze Seite mit Fragen für jede zuvor ausgewählte Option.

Piping

Teilnehmer an Fragebögen werden durch Sprungregeln, Verzweigungen oder Ausblendungen durch den Fragebogen geleitet und sollen nur die Fragen erhalten, die für sie relevant bzw. vorgesehen sind. Mit questfox können komplexeste Regeln und Logiken per Mouseclick definiert werden. Diese Funktionen ermöglichen, jede Art von Steuerung der Fragen an Teilnehmer.

Sicherheit der Kontoverwaltung

  • Berechtigungen pro Team
  • Berechtigungen pro Nutzer
  • Berechtigungen auf Zeit
  • PDF
  • CSV/XLS
  • SPSS (Generate SPS Script)
  • Export of email addresses and comments seperately

Export Features

Create Management

  • Vorschau von Links und Kommentarsammlung für effiziente Kommunikation
  • Detaillierter Überblick über die Projektstruktur mit Postenbeschriftungen und Werten
  • Übersetzungen von Inhalten mit externen Links für Dolmetscher
  • Schnelle Änderung der Seitenreihenfolge durch einfaches Ziehen und Ablegen
  • Automatische Aktualisierung der Logik nach Änderung der Reihenfolge der Fragen

Invite Management

  • Verwenden Sie Ihr eigenes E-Mail-Konto oder eigenen E-Mail-Provider für Einladungen
  • CSV-Upload von Einladungsadressen
  • Generierung einer eindeutigen Linkliste für den Excel-Export
  • Screenouts und vollständige Quotenverwaltung

Report Management

  • Erfahrungsbericht mit täglichem Response- und Drop-out-Controlling
  • Messung der Konsistenz von Entscheidungsbäumen
  • Standortverfolgung der Teilnehmer
  • Berechnung der Teilnahme und Drop-oute-Rate
  • Simulieren Sie Antworten und definieren Sie komplexe Berichtsgruppen